甘肃高服回应服务区热水器设围栏，保障安全，提升服务

甘肃高服回应服务区热水器设围栏，保障安全，提升服务

一则关于甘肃高速公路服务区（以下简称“甘肃高服”）在服务区内设置围栏的新闻引起了广泛关注，有媒体报道称，甘肃高服在服务区内设置了围栏，将原本开放的热水器区域围了起来，导致部分旅客无法直接使用热水器，这一举措引发了旅客的不满和质疑,认为此举限制了旅客的便利性。

针对这一情况，甘肃高服迅速作出回应，解释了设置围栏的原因和目的，并承诺将继续提升服务,保障旅客的权益。

设置围栏的原因和目的

甘肃高服表示，设置围栏的主要原因是出于安全考虑，近年来，随着高速公路服务区的发展，服务区内的设施和设备越来越完善，为旅客提供了更加便捷的服务，由于部分旅客在使用热水器时不注意安全，导致了一些安全事故的发生，为了保障旅客的安全，甘肃高服决定在服务区内设置围栏，将热水器区域围起来,以防止旅客在使用热水器时发生意外。

甘肃高服还表示，设置围栏还可以有效防止旅客在热水器区域乱扔垃圾、随地吐痰等不文明行为，保持服务区的环境卫生，为旅客提供一个更加舒适、整洁的休息环境。

回应旅客质疑，提升服务

对于旅客的质疑和不满，甘肃高服表示理解，并承诺将采取措施提升服务,保障旅客的权益。

甘肃高服将在服务区内增设更多的热水器，以满足旅客的需求，还将加强对热水器的维护和管理，确保热水器的正常运行,为旅客提供更加稳定的热水供应。

甘肃高服还将加强对服务区工作人员的培训和管理，提高工作人员的服务意识和水平，为旅客提供更加热情、周到的服务。

甘肃高服还将加强与旅客的沟通和交流，及时了解旅客的需求和建议，不断改进服务,提升旅客的满意度。

相关问答

为什么要在服务区内设置围栏？

甘肃高服设置围栏的主要原因是出于安全考虑，近年来，随着高速公路服务区的发展，服务区内的设施和设备越来越完善，为旅客提供了更加便捷的服务，由于部分旅客在使用热水器时不注意安全，导致了一些安全事故的发生，为了保障旅客的安全，甘肃高服决定在服务区内设置围栏，将热水器区域围起来,以防止旅客在使用热水器时发生意外。

设置围栏是否会影响旅客的使用？

甘肃高服表示，设置围栏并不会影响旅客的使用，围栏只是将热水器区域围起来，旅客仍然可以正常使用热水器，甘肃高服还将增设更多的热水器,以满足旅客的需求。

甘肃高服将如何提升服务？

甘肃高服将采取以下措施提升服务：

• 增设更多的热水器,以满足旅客的需求；
• 加强对热水器的维护和管理,确保热水器的正常运行；
• 加强对服务区工作人员的培训和管理,提高工作人员的服务意识和水平；
• 加强与旅客的沟通和交流，及时了解旅客的需求和建议,不断改进服务。

旅客如何反馈意见和建议？

旅客可以通过以下方式反馈意见和建议：

• 直接向服务区工作人员反馈；
• 通过甘肃高服的官方网站或微信公众号进行反馈；
• 通过电话或邮件进行反馈。

甘肃高服将认真听取旅客的意见和建议，不断改进服务,提升旅客的满意度。

甘肃高服设置围栏的举措虽然引起了一些旅客的不满和质疑，但这一举措的目的是为了保障旅客的安全，提升服务，甘肃高服承诺将采取措施提升服务，保障旅客的权益，我们相信，在甘肃高服的努力下,服务区的服务质量和旅客的满意度将会得到不断提升。

甘肃高服回应服务区热水器设围栏